2014-08-25 09.57.26

VIVE UNA EXPERIENCIA DE COMPRA EN APPLE STORE

Este fin de semana estuve en la APPLE STORE de la Puerta del Sol de Madrid. En una fachada del Madrid más clásico, podemos encontrar perfectamente encajada la tienda de Apple, respetando la estética y haciendo de la tienda un espacio en el que la luz natural toma ambas plantas a través de las grandes cristaleras[…]

Imagen6

Atención al cliente: consejos para asegurar la satisfación del cliente.

Hola a todos! Hoy he creído conveniente hablaros acerca de las pautas que hay que seguir para ofrecer una buena atención al cliente.

Cualquier tienda que cuente con un buen diseño, un buen producto, una buena calidad, un precio competitivo etc. De nada sirve si su atención al cliente es mala y provoca insatisfacción. Yo siempre digo a mis clientes que el equipo de venta es el último eslabón de la cadena en una empresa, pero para mí es uno de los más importantes, ya que aunque todos los factores que rodean al producto sean buenos, si el que tiene que venderlos no lo es, el trabajo del equipo que se encuentra detrás de ellos queda prácticamente anulado. […]